El presente acuerdo describe los términos y condiciones generales ("Términos y condiciones") que regulan la navegación y utilización de la plataforma www.agrimglobal.com/es-ar/ de propiedad y operados por Atrim Argentina S.A. (en adelante, “ATRIM”, CUIT 30-70946638-7, con domicilio en José Luis Ramirez Urtasún 29 (8003), Bahía Blanca, Buenos Aires, República Argentina,”) - conjuntamente, el Sitio y las Aplicaciones son la “Plataforma” - y del Servicio brindado a través de la misma a cualquier persona (“Usuario” o “Usuarios” y/o "Visitante" o "Visitantes"). El Sitio constituye una plataforma virtual a través de la cual cualquier visitante puede consultar el catálogo de Productos de ATRIM, la cantidad de unidades disponibles de los Productos publicados, el precio de todos los Productos publicados, el costo del envío de los mismos, así como -bajo determinadas condiciones- adquirir los referidos Productos, según disponibilidad.
1.- Aceptación - Acceso.
1.1 Al utilizar el Sitio, el Usuario reconoce conocer y aceptar los Términos y Condiciones.
1.2 El uso continuado del Sitio implica el reconocimiento y aceptación a los Términos publicados, así como de las condiciones previstas en el Sitio para la adquisición de Productos del catálogo virtual en cada caso particular. En caso de no estar de acuerdo con estos Términos y Condiciones le sugerimos no utilizar el Sitio.
1.3. El acceso al Sitio o a alguno de los servicios y contenidos brindados por éste puede hallarse condicionado a su previo registro, para lo cual deberá proveer a ATRIM cierta información que se encuentra detallada en el formulario electrónico disponible al efecto en el Sitio. Ud. debe tener 18 años de edad o más y domiciliarse en el territorio de la República Argentina, para registrarse en el Sitio. Para navegar en el Sitio no es necesario ser usuario. Para realizar compras a través del Sitio sí es necesario ser usuario del Sitio. Se entiende por usuario a cualquier persona física o jurídica que ingrese su correo electrónico y registre sus datos personales para crear una cuenta de cliente web. La registración como usuario es libre y gratuita. La información personal que se ingrese en la registración es totalmente confidencial y se mantiene, en forma estricta, entre usuario y ATRIM. En ningún caso será entregada a terceros. Se recomienda al usuario que previo a iniciar o concluir su registración lea detenidamente las presentes Condiciones de Uso. Al registrarse en el Sitio Ud. deberá brindar información veraz, completa y precisa. Usted será el único responsable por la información proporcionada y por la actividad que se desarrolle en el Sitio desde su cuenta. ATRIM podrá solicitar algún comprobante o dato adicional a efectos de corroborar los datos personales de los usuarios del Sitio, así como podrá suspender a aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En ningún caso podrá usar la cuenta de otro usuario del Sitio. El acceso a sus datos personales registrados en el Sitio solamente podrá efectuarse mediante el uso de su correo electrónico y la clave por Ud. ingresada al registrarse como usuario, que en ningún caso deberá ser revelada a terceros. No se permite la utilización del Sitio para: (i) Ninguna actividad contraria a la ley, a la moral o a las buenas costumbres, (ii) Subir (“up load”), publicar, transmitir o poner a disposición por cualquier medio y forma, cualquier material o contenido que pudiera ser considerado ofensivo, difamatorio, injurioso, calumnioso, discriminatorio u objetable, (iii) Publicar, transmitir o poner a disposición por cualquier medio y forma, contenidos violatorios de derechos de terceros, incluidos, pero no limitados a, derechos de propiedad intelectual o industrial, (iv) Modificar el Sitio, servidores o redes conectadas, así como interferirlo o interrumpirlo, (v) Divulgar o colectar datos personales de terceros sin su previa autorización escrita a tales fines, (vi) Elegir o utilizar la cuenta de otra persona con la intención de hacerse pasar por dicha persona; (vii) Utilizar la cuenta de otra persona; (viii) Elegir un nombre de usuario que ATRIM, a su sola discreción, considere ofensivo o ilegal; (ix) Hacer uso comercial del Sitio sin autorización previa, por escrito, de ATRIM.
3.- Usuarios. Registro. Nombre de Usuario y contraseña.
3.1 El registro no es obligatorio para la navegación del Sitio y su registro es opcional. Sin embargo, para la adquisición de Productos a través del Sitio, el Usuario deberá registrarse consignando la totalidad de la información requerida de manera veraz, precisa y actual.
3.2 Se podrán registrar únicamente personas físicas mayores de edad, que ostenten la capacidad para contratar en los términos del Código Civil y Comercial de la Nación y que se encuentren domiciliadas solo en la República Argentina.
3.3 Los datos que el Sitio requerirá a los usuarios para concretar su registración son: a) Nombre, apellido y DNI de la persona; b) Correo electrónico que se utilizará para operar en el Sitio, c) Teléfono de contacto; d) Domicilio (Calle, Altura, Localidad, Partido, Provincia).
3.4 El Usuario garantiza que toda la información y/o datos aportados serán reales, completos y actuales. El Usuario puede actualizar sus datos en cualquier momento.
3.5 La registración en el Sitio es gratuita.
3.6 El Nombre de Usuario y Contraseña es único, personal e intransferible. El Usuario comprende que con el Nombre de Usuario y la Contraseña designada por él puede efectuar compras y por ende, asumir obligaciones. El Usuario es el único responsable de la protección, confidencialidad y resguardo de su nombre de usuario, contraseña y sesión abierta, de manera que la totalidad de las compras y obligaciones asumidas con ATRIM por medio de su usuario son vinculantes y de carácter obligatorio.
3.7 En el caso de que detecte un uso no autorizado de su cuenta, deberá notificar dicha circunstancia a marketing@atrimglobal.com proceder, en su caso, a restablecer la contraseña conforme los pasos a seguir que indicara el Sitio.
3.8 El Usuario puede modificar la contraseña en cualquier momento. El Sitio puede solicitar información y/o documentación adicional para verificar la veracidad de los datos. El Sitio también podrá suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios sobre los que no se haya podido verificar la veracidad de sus datos. Tal circunstancia no dará derecho de compensación alguna.
4.- Propiedad Intelectual.
4.1 El Sitio, todo el material y contenidos publicados en el Sitio, incluidos - pero no limitado a los contenidos de las pantallas del sitio, datos, texto, imágenes, fotografías, audios, videos, iconos, bases de datos, archivos, marcas, logotipos y en general todos los elementos que componen el Sitio pertenecen a ATRIM o han sido otorgados a ATRIM bajo licencia y se encuentran protegidos conforme ley 11.723 y Tratados Internacionales de propiedad intelectual. Ud. sólo podrá utilizar la información y materiales contenidos en el Sitio Web exclusivamente con fines privados y no comerciales. Se encuentra prohibida la reproducción, publicación, modificación, alteración, comercialización, emisión, distribución -en forma directa o indirecta y mediante cualquier medio o soporte- y en general cualquier forma de explotación de los elementos presentes en el Sitio. Asimismo, todos los signos distintivos, elementos corporativos, programas de software, bases de datos, marcas, logotipos y diseños gráficos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de los que ATRIM es propietaria o legítima licenciataria. Queda terminantemente prohibida su utilización, reproducción o explotación en cualquier forma y por cualquier medio, sin la autorización previa y expresa de ATRIM.
4.2 ATRIM no otorga, bajo ningún concepto, licencia y/o autorización de uso de los elementos que componen el Sitio.
5.- Precios y Promociones
5.1. Los precios son los que se encuentran publicados en el Sitio, los cuales están sujetos a modificación por parte de ATRIM.
5.2. ATRIM puede realizar Promociones y/o Bonificaciones por tiempo determinado y/o sobre determinados Productos. El plazo de vigencia, condiciones específicas y generales serán informadas junto a cada Producto bonificado o en promoción y se entenderán como parte integrante de los presentes términos. Las Bonificaciones podrán, a exclusivo criterio de ATRIM, estar sujetas a la adquisición efectiva de los productos bajo condiciones y/o requisitos específicos
5.3. Las eventuales promociones que se apliquen serán las que estén vigentes el día en que el usuario genere la orden de pedido, excepto en el caso de las promociones bancarias, que se aplican las del día de facturación del pedido. Las ofertas, descuentos y/o promociones no son acumulables, a menos que en el Sitio se indique expresamente lo contrario para alguna o algunas de ellas. En el caso que el medio de pago elegido por el usuario para abonar su compra cuente con un descuento bancario se anularán las ofertas, descuentos y/o promociones vigentes al momento de generar la orden de pedido y solo se hará efectivo el beneficio bancario. Luego la entidad bancaria hará el reintegro correspondiente a su tarjeta. Para acceder a los descuentos y/ofertas de ATRIM y no al beneficio del banco, el usuario deberá cambiar el medio de pago.
5.4. A continuación se detalla cómo se visualizarán los descuentos en el Sitio:
Tipo de precio oferta con señalética en la caja del producto con la palabra “Oferta”: es una rebaja de precio final. El precio final es el que se visualiza en la grilla individual de cada artículo
Tipo de precio con señalética porcentaje: se visualiza el descuento al agregar el artículo al carro de compra
Tipo de precio con señalética de volumen, ejemplos 3x2, 30%, 2do al 70, llevando 2: se visualiza el descuento al agregar los artículos requeridos al carro de compra. En este tipo de promociones se deberá agregar al “carrito de compras” la cantidad mayor. Por ejemplo, en el caso de un 2x1, el usuario deberá agregar dos (2) artículos al carrito y al final del mismo se verá reflejado el descuento correspondiente. En las promociones de volumen, cuando los artículos adquiridos no son idénticos entre sí, el descuento se aplica sobre el producto de precio más bajo de entre los adquiridos.
Tipo de precio tachado: se visualiza el precio anterior tachado y el precio final en la grilla individual de cada artículo
6.- Medios de Pago.
6.1 Los medios de pago aceptados en el Sitio son: Tarjetas de Crédito, Débito, Mercado Pago (Dinero en cuenta, Mercado Crédito, Efectivo <abonando en sucursal de RappiPago o Pago Facil>) y transferencia bancaria.
6.2. Si el pago del pedido es con tarjeta de crédito y se trata de la primera compra realizada en el Sitio, el pedido sólo podrá ser recibido por el usuario, quien al momento de la entrega del pedido deberá exhibir la tarjeta con la que efectuó el pago y el DNI para validar su identidad. Las compras posteriores realizadas con tarjeta de crédito podrán ser recibidas por terceros, siempre que el usuario registre los datos de quien recibirá el pedido en el Sitio al momento de efectuar la orden de pedido y que, al momento de la entrega, el autorizado presente el DNI para que su identidad pueda ser validada. Las compras abonadas con tarjeta de crédito no pueden ser recibidas por menores de edad. Si el pago del pedido se efectuó con tarjeta de débito, el usuario titular de la tarjeta de débito es el único autorizado a recibir o retirar el pedido y no podrá autorizar a recibir ni retirar el pedido a ningún tercero, cualquiera sea el tipo de compra efectuado. Los datos requeridos para el pago con tarjeta de crédito y de débito son encriptados para su seguridad.
6.3 A los efectos del pago, podrá ser necesario el cumplimiento de condiciones complementarias y el aporte de información adicional. El Usuario, al elegir el método de pago, autoriza al Sitio a proporcionar a terceros la información de pago brindada por aquel para completar la operación de compra.
6.4 El Sitio se reserva la facultad de incorporar, eliminar y/o suspender cualquier medio de pago y/o modificar las tarifas vigentes en cualquier momento.
6.5 Con excepción de determinadas promociones y/o bonificaciones bancarias que por cuestiones ajenas a ATRIM sean aplicables en determinadas jurisdicciones, todas las tarifas, precios y formas de pago disponibles en el sitio respecto del catálogo vigente son uniformes en el territorio nacional, exceptuando desde ya aquellas tarifas que correspondan al pago por el servicio de envío del producto, el cual dependerá de la jurisdicción de destino.
7 - Monto mínimo de compra y costo de entrega de los productos objeto de pedidos:
7.1. Al momento de efectuar la orden de pedido, el sistema informará un rango estimado de días entre los cuales será entregado el pedido, el cual podrá modificarse, circunstancia que el Usuario acepta. El Usuario podrá realizar el seguimiento del pedido desde el Sitio, y una vez que el pedido sea entregado al transportista, el Usuario recibirá una comunicación en la que se le indicará el día estimado de entrega, el cual podrá modificarse. Las entregas se realizarán en horarios hábiles postales.
7.2. Las ofertas y promociones de las compras canceladas no se aplicarán si ya no estuvieran vigentes al momento en que el usuario genere el nuevo pedido.
7.3. El costo de los servicios está especificado al inicio del proceso de compra. Dicho costo se adicionará al momento en que el usuario cierre la orden de pedido.
7.4. La mercadería será entregada en la puerta de su casa, edificio o garaje. No se ingresará la mercadería dentro de su domicilio ni se subirá por escalera. A los efectos de la entrega del producto se exigirá la exhibición del documento nacional de identidad del Usuario si se tratara de la primera compra, y del autorizado si se tratara se las subsiguientes. De lo contrario, el producto no será entregado.
7.5. Si al recibir un producto la factura se firma con el “Recibí conforme“, se considerará que el usuario está conforme con el producto recibido y con su estado y no se admitirán reclamos por golpes, roturas y/o faltantes. Sólo se aceptará la devolución de los productos dentro de los 10 días hábiles, contando desde la fecha de recepción, siempre que se encuentren en perfecto estado. En estos casos, se retirará el producto por el domicilio del cliente.
8.- Falta de pago del Usuario.
8.1 El Sitio se reserva el derecho de suspender o cancelar el uso y/o acceso de toda cuenta que permita el acceso a cualquiera de los productos ofrecidos en la plataforma de e commmerce. frente al incumplimiento total o parcial de pago correspondiente al producto adquirido por el Usuario.
9.- Derecho a revocar. Arrepentimiento.
9.1 El consumidor tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de DIEZ (10) días corridos contados a partir de la fecha en que se entreguen los Productos o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada. El usuario debe poner el bien a disposición de ATRIM y los gastos de devolución son por cuenta de este último.
9.2 El usuario deberá poner los productos a disposición en el mismo estado que los recibió, sin signos de manipulación, roturas, aberturas, o deterioros, con sus envoltorios, etiquetas y consignas de seguridad originales.
9.3 El derecho de revocar en los términos descriptos en el presente solo aplica a los contratos cuyo adquirente reciba los Productos en calidad de consumidor final
9.4 El derecho a revocar podrá ser ejercido a través del sitio web y/o todos los canales de contacto de ATRIM, informando, a los fines de la identificación y cancelación de la operación los productos adquiridos y datos de la compra.
10.- Cambios o devoluciones.
10.1 No se aceptarán cambios o devoluciones que no obedezcan a Productos en mal estado, o distintos a los adquiridos, o que sean devueltos en los términos de la cláusula 13. Para cambios o devoluciones enviar mail a ventastrim@atrimglobal.com informando motivo del cambio, Productos adquiridos, número de factura o pedido y datos de la compra.
11.- Prohibiciones al Usuario.
11.1 Está prohibido todo acto que por cualquier medio o modalidad interfiera en el uso o disponibilidad y operatividad del Sitio, sus pantallas y/o elementos. Está prohibido violar, vulnerar y/o afectar el normal uso y seguridad del Sitio incluyendo sin limitar: acceder a una cuenta que no le pertenece y/o sobre la que no tenga expresa autorización; acceder a datos no destinados a los usuarios; intentar vulnerar el sistema, red o medidas de seguridad y/o autenticidad, el servicio a usuario, red, dispositivo; entre otros. Los actos que de cualquier manera ataquen el Sitio, su disponibilidad y/o productos pueden dar lugar a la baja o suspensión de la cuenta, así como responsabilidad civil y/o penal. El Sitio se reserva el derecho de suspender el uso de cualquier cuenta ante cualquier uso sospechoso o potencialmente peligroso para el Sitio y/o terceros. En todos los casos se notificará tal circunstancia al titular de la cuenta al mail registrado.
12.- Fallas en el Sistema.
12.1 ATRIM no puede garantizar la disponibilidad permanente de la página y/o internet, así como el acceso y/o uso continuado del Sitio. Sin perjuicio de lo anterior, el Sitio realizará los mejores esfuerzos para restablecer conexiones, corregir los errores y/o cualquier otra circunstancia que afecte el normal uso de la página. A todo evento, se encuentran disponibles todos los canales de contacto con ATRIM.
13.- Reserva de Derechos.
13.1 ATRIM se reserva todos los derechos no otorgados expresamente en estos Términos y Condiciones y a ejercer los medios legales que considere necesarios para evitar usos no autorizados o prohibidos. De la misma manera, se reserva el derecho, a su exclusiva discreción de dar de baja definitivamente el Sitio, contenidos, ofertas, promociones, bonificaciones, medios de pago y/o condiciones de compra, así como también descontinuar o dejar de publicar Productos y adicionar Productos nuevos.
14.- Ley Aplicable, Jurisdicción y Competencia.
14.1 Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República Argentina, sometiéndose a la Justicia Ordinaria competente en la Provincia de Buenos Aires, República Argentina para la resolución de cualquier conflicto vinculado con los servicios y productos ofrecidos en el Sitio, con renuncia expresa a cualquier otra legislación y/o jurisdicción.
Atrim Argentina S.A., José Luis Ramirez Urtasún 29, Bahía Blanca, Buenos Aires, República Argentina,”), Mail:ventasatrim@atrimglobal.com Teléfono:0810-22-ATRIM (28746)
